“上海迪士尼門票快速通行證尊享卡，豪華12大項目免排隊，最便宜的隻要599元”——看到這樣的產品信息，對於假期想來上海的遊客而言，是不是很心動？上海迪士尼樂園度假區官方小程序顯示，自9月28日起，樂園單日成人票定價已經要599元甚至更多。如果買了上述服務，不用多花錢，還能用更少的時間體驗更多的項目，不是很劃算嗎？
記者調查發現，“599元快速通行證尊享卡”隻是噱頭。隨著假期臨近，部分商家、“黃牛”利用信息不對稱，捏造了“優惠票”“預約票”等商品通過互聯網平台兜售，甚至將免費的預約服務標價為門票，誤導遊客。
“599元快速通行證”看得到買不到
很多在線旅遊平台(下稱“OTA平台”)上，都有名為“上海迪士尼VIP服務”的商品在售。大部分將樂園門票與園內體驗捆綁在一起。其中，有的商家開價非常低。例如，某商家產品頁麵顯示9月27日的“門票+免排隊入園+8FP(指8個樂園項目的快速通行服務)+班車接駁”的“VIP服務”隻要599元，而當天上海迪士尼樂園的官方成人門票標價為475元。
記者向商家詢問如果“現在買了，下午可以用嗎”，被告知“VIP是需要提前預訂的”“當天不安排，特地設置的防拍價”——然而，常規商家設置的防拍價往往是正常售價數倍甚至數十倍，而不是像該商家這樣，用低價“防拍”。
記者又問，頁麵顯示有當天的服務，是不是拍下就能用；卻被商家告知，“訂單都需要二次確認”“當天不安排會自動退款”。
可見，商家給出的“599元”隻是誘餌，看得到卻買不到。
那麽，“非當日”的產品就劃算嗎？也不一定。
以該商家為例，其9月28日的“門票+免排隊入園+8FP+班車接駁”服務為1135元，同日上海迪士尼樂園官方小程序的“迪士尼妙遊一日套票”為1339元，包含官方定價599元的當日成人門票和6個體驗項目的快速通行服務。
表麵看，似乎是商家的便宜不少，可當記者就28日的服務谘詢商家時，又被告知，1135元的價格同樣買不到，28日上午9時左右入園的票價為1450元。可見，商家售價與官方定價的價格差距又縮小了。
更有知情人士透露，迪士尼的快速通道服務其實是浮動定價。雖然官方小程序的“套票”為一口價，但消費者可以單獨購買門票後，入園後再通過官方App購買。快速通道服務根據客流情況有所不同，平峰和高峰的售價相差甚大。所以，即便在“商家服務為真”的前提下，也不能保證商家給出的是優惠價。
親曆：以為可以“免排隊”，不料排了更多隊
為什麽知情人士提到了“假服務”呢？不少消費者已經有慘痛經曆。
遊客COCO(化名)暑假帶孩子去上海迪士尼樂園，由於是第一次遊園，希望體驗更好些，就通過短視頻平台購買了不含門票、人均400多元的“快速遊玩套票”。“短視頻裏顯示，導遊會帶領遊客前往每個項目，走預約通道，有預約等候卡，沒想到現場是香蕉操逼视频自己排隊。”她說，那個“導遊”的生意很不錯，一個人帶著20多個人在樂園裏跑步，“像我這種帶著孩子的特別累，體驗很差。”
最糟心的是，“導遊”設計的路線並不合理，COCO一行人走了很多冤枉路，卻錯過了不少項目。最後“導遊”竟然找了個理由撇下他們不管了。事後，COCO找平台客服理論，卻發現在集合時“導遊”要求他們先確認訂單，相關錢款已經打到“導遊”賬上，平台無法處理。
遊客烏女士的代價也不小。她在OTA平台按人均2000元的價格購買了12個項目的快速通道服務，結果發現“導遊”隻為她預訂了6個項目；約好的全程陪同也縮水成“導遊”發定位，烏女士帶著孩子與他會合。“如果不是我覺得體驗環節有問題、谘詢了工作人員，還不知道他少買了一半項目的快速通道服務。”烏女士說，該“導遊”同樣要求先確認收貨，再提供服務。最後，她與平台交涉，得到了支付費用一半的退款。
記者調查發現，用“‘導遊’帶領排隊，哪裏人少排哪裏”的方式冒充“VIP服務”，以及“縮水購買官方快速通道服務”是這類VIP服務騙局的主要表現形式。部分投機分子或無良商家利用消費者不熟悉景點票務信息、路線等，捏造出不同名目的“VIP”服務。
事實上，在相關景點的官方渠道，如官網、公眾號、小程序、App上，通常都有景點介紹，各項服務也明碼實價，消費者按需選購，就能避開陷阱。
免費預約為何變成收費門票？
利用信息差謀利，不僅存在於上海迪士尼樂園這樣的收費景點，一些免費開放的“網紅”地標也被投機分子和不法商家嗅出“商機”，甚至將免費服務公開叫價。
遊客苗苗(化名)帶孩子遊上海時，看中了陸家嘴地區上海中心大廈裏的朵雲書院旗艦店。還沒找到書店，她就被“黃牛”搭訕，表示書店要預約才能去，“門票”限量供應，每張10元。苗苗信以為真，當場付款，並收到一張有二維碼的手機截圖。可在“檢票”時，她被告知，預約憑證截圖無效，而且書店預約隻是為了控製人流，並不收取任何費用。
遊客小波(化名)知道朵雲書院預約後可以免費入內，但她發現網上“黃牛”的叫價高達45元一個人。“我是因為預約滿了，想在社交平台上看看有沒有沒空去的人，協商一下。沒想到發現了很多‘黃牛’。”
記者在某二手交易平台聯係到兜售朵雲書院預約碼的商家。該商家稱，假日期間每天的預約碼都有，每人19.9元。
不過，搜索朵雲書院預約官方小程序“佰朋商城”可以看到，目前除了陸家嘴旗艦店需要預約外，其餘門店都無須預約。旗艦店的預約規則不僅告知了時間，而且明確表示，截圖憑證無效。
記者嚐試發現，雖然10月3日前的名額已經約滿，但此後日期尚未開放預約。不少熱心網友也通過社交平台分享經曆表示，按照官方小程序預約通道開放時間預約，約上的概率並不低。
由此可見，避免“假VIP服務”“假門票”陷阱，並非沒有途徑：
一方麵，遊玩前應當進行必要的準備，可以通過目的地官網、官方公眾號等了解預約、購票等信息，不讓虛假廣告和“黃牛”有可趁之機。
另一方麵，不要貪圖便宜，盡可能通過官方渠道選購門票或相關服務。即便通過第三方平台，也要盡量選擇景點的自營商家，避免買到“假服務”。(來源：上觀新聞 作者：任翀)
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